夏日送清凉，关爱沁人心，暑期正当时，我院门诊各科室为就诊患者、家属、周边居民送去健康与丝丝清凉。

设立清凉一角

门诊大厅设立清凉一角，为就诊患者及家属提供多种夏季消暑解渴爱心茶饮，提供藿香正气水、花露水、清凉油、风油精、清凉扇、降温贴等消暑便民措施。

优化夜间门诊服务

夜间门诊的开设很好解决了上班族、学生族等人群的看病难题，在原有科室心血管内科、肾脏内分泌科、消化内科、呼吸内科、妇科、产科等临床科室及其他医技检查科室的基础上开放眼科、耳鼻咽喉头颈外科夜间号源，方便患者预约就诊。

门诊医疗服务不间断

早上“提一提”：早上提前半小时到岗，做好开诊前准备，打开空调营造清爽的就医环境。

中午“连一连”：中午门诊、医保、财务、医技均安排值班人员，大型设备连续运转，缩短检验检查出报告时间，各项服务不间断，门诊人员及时巡回候诊区域，保障患者就医安全。

晚上“延一延”：合理调配资源，与夜间门诊各科室协同战高温，满足患者就诊需求。

向日葵志愿者“夏日之追梦行动”

1、暑假招募夏日“向日葵志愿者”与“夏日星空”两小时志愿者百余名，为门诊就诊患者提供导诊咨询服务、协助患者办卡、缴费、预约挂号及各类自助打印报告，陪同特殊患者（孤寡老人、残疾人等）就诊，进一步提升门诊服务内涵。

2、招募多名“丁香音乐疗愈”志愿者，志愿者们在候诊区弹奏优美的乐曲，为就诊患者及家属带来心灵慰藉，缓解他们焦虑情绪，营造轻松的就医环境，用“音”传递爱，用“乐”暖人心。

3、暑期就医挂号志愿服务队进行社区流动服务

暑期以来，由我院医务人员和志愿者组成的就医挂号志愿服务队，为周边辖区居民送去“就医挂号零距离”清凉活动，志愿者们手把手地指导居民网上预约挂号、解读就医指南、为慢性病患者进行健康指导，就医前的注意事项等，方便辖区居民就医问药。

暑期新增多个特色专病门诊

中医减重门诊：推出三位一体（医疗、营养、运动），全天候（诊疗前评估，诊疗、诊疗后随访）多手段干预（针灸、中药、拔罐、艾灸、膳食指导、茶饮），使患者得到专业、科学、健康，个体化的新减肥方式，旨在帮助肥胖人群通过中医的方法达到健康减重的目的，重塑健康的生活习惯！

儿科中西医结合门诊：为充分发挥中医药特色优势，开设了儿童中西医结合门诊，由经验丰富的专家坐诊，为患儿健康保驾护航。

药学门诊：专业临床药师指导患者正确用药，追踪患者用药疗效，评估药物治疗情况等，为慢性病患者提供用药教育、咨询指导等一系列专业服务。

糖尿病教育门诊：为糖尿病患者提供便捷、系统的疾病相关自我管理知识，提高患者对糖尿病的自我管理能力，预防和延缓糖尿病慢性并发症的发生、发展。

优化环境，新增多项特色便民措施

暑期优化门诊区域环境，更换一楼二楼诊区地面，制作并更新标识，让患者候诊更温馨。

门诊新增人工智能热线、拓展爱心分诊群数量等多元化的诊前措施，提升患者诊前体验。为特殊人群（如：消防官兵、残疾人、孤寡老人）制作优先就诊卡，方便特殊人群就诊。

中医推出减肥、美颜“中药特色茶饮方”，传承中医药养生文化，同时推出“三伏贴”进行冬病夏治。

儿科定期为适龄儿童免费生长发育评估，免费AI骨龄检测，免费骨密度、微量元素、健康测评、制定专属生长发育方案。

挂号窗口新增收费便民服务窗口、放大镜、便民服务热线等措施，提高患者满意度。

自助开单

检验科进一步优化“自助开单”服务，患者无需线下单独挂号，可在线自行开单，到院先化验后诊疗，减少二次就诊和在院等候时间，为初诊和复诊患者提供就医便利。

设立“健康加油站”

根据健康科普讲座计划，在暑期开展线上、线下专家、专科健康讲座18次，新增检验大讲堂、药学大讲堂，向大众普及健康知识、传递健康理念、提升医疗服务品质。暑期设立“健康加油站”为就诊患者及家属提供运动、饮食、营养指导，人体成分测量与分析，医学模具展示等，为患者健康加油，提升患者就医体验和获得感。

祝大家度过一个清凉健康的暑期！