——我院儿科举办“假如我是患者”主题演讲比赛活动

为提升医院服务质量，强化主动服务意识，构建和谐医患关系，真正体现“以患者为中心”的服务宗旨，我院儿科在科主任护士长的带领下，全科医务人员共同参与，于7月21日在我院多功能厅举办了主题为“假如我是患者”的演讲比赛活动。

全科医护人员结合工作实际，围绕活动主题，自编自导自演了演讲、小品、情景剧等十个节目，大家在辛勤排练的过程中，学会换位思考，体验患者就医的不易，从 思想上强化了“以患者为中心”的服务理念，增强了把重复的事情做好就是专家，把平凡的事情做好就很伟大的信念。

科室除了通过演讲比赛强化主动服务意识外，还就简化就医环节；有效降低患者的平均住院日和住院费用，减轻患方经济负担；加强对新入院患者的宣教，开展与患者谈心活动，缓解患者的恐惧心理；营造温馨、舒适的就医环境等方面进行了积极讨论与改进。