为不断深化“两个加强”“两个转变”,积极践行“两个始终”,将“六个多”服务要求融入常态化工作中,切实改善患者就医感受,西安医学院第二附属医院近期在院区全面投放了共享陪护床、共享轮椅、共享充电宝、自助售卖机及自助医疗柜等一系列便民设施,将“以病人为中心”的服务理念落到实处,让医疗服务更有温度。
一、便民共享折叠床
投放点位:内科楼一至七楼(除二楼)楼梯间、脊柱外科东侧、外科楼一楼楼梯间、外科楼二至三楼东侧电梯口、外科楼四至六楼西侧楼梯间、住院二部二楼电梯旁。
服务亮点:有效缓解了住院患者家属夜间陪护的休息难题。共享折叠床采用智能扫码租借方式,操作便捷,24小时可用,使用完毕后可直接在病区空位处折叠归还,节省空间且不影响医护人员通行。
二、共享轮椅、平车
投放点位:内科楼一楼、门诊大厅门口轮椅平车自助服务区。
服务亮点:为行动不便患者提供便捷移动支持,降低就医体力负担。
三、共享充电宝

投放点位:急诊科一楼护士站、健康管理科大厅、门诊部大厅及二楼自助挂号机旁、门诊部一楼CT、门诊大厅门口轮椅平车自助服务区、外科楼一楼微型消防站旁、外科楼八楼、住院二部一楼、食堂大厅、美容整形医院三楼。
服务亮点:共享充电宝覆盖了主要候诊区域、病房及食堂等公共区域,确保患者及家属在等待或陪伴过程中,无需为手机电量担忧。
四、自助售卖机

投放点位:门诊部大厅、健康管理科大厅、住院二部一楼、住院三部一楼、内科楼一楼、外科楼一楼、外科楼八楼、
服务亮点:缩短患者及家属购物距离,提升就医过程便利性。
五、自助医疗柜
投放点位:内科楼一楼、内科楼四楼、外科楼二楼、外科楼四楼、外科楼五楼、住院二部二楼、住院二部三楼、门诊部一楼、门诊部二楼、门诊大厅门口轮椅平车自助服务区、住院三部一楼、住院三部大厅、美容整形医院二楼。
服务亮点:配备了常用非处方药、医用口罩、消毒用品等,患者可根据需求自行购买,免去了外出寻找药店的奔波,尤其在夜间或紧急情况下,更显贴心与高效。
此次共享便民设施的全面投放,是医院智慧化建设与人文关怀深度融合的体现。未来,医院将继续深化“两个加强”“两个转变”及“两个始终”的服务理念,持续关注患者需求,不断优化服务流程,拓展便民服务的广度与深度,努力为患者打造一个更加舒适、便捷、有温度的就医环境,让每一次就医都成为一次温暖的旅程。