为加强检验医学与临床各学科之间的沟通交流，充分发挥检验医学在临床诊疗中的作用，进而更好地服务患者。我院住院检验科转换角色与观念，变被动服务为主动服务，组织开展了检验与临床专题沟通活动，深入临床科室，征询检验工作改进意见建议，并根据所采集线索进行专题约课宣讲。

为全面提升检验服务能力，住院检验科质量与安全管理小组牵头，科室全员参与，以发现问题并持续改进为根本出发点，根据《医院管理评价指南》要求，制作意见征集分析表，安排指定人员负责相应临床科室，深入科室，收集医护对检验工作的意见和建议，采集临床医生提出的存疑检验结果案例。本次活动共走访28个临床科室，征集意见建议40余条，其中案例3个，由专人负责一一回复，个性问题10条，责任到人立即整改，共性问题3个，比如急诊检验、外送委托检验项目结果回报慢，收集标本时未履行交接程序，设专题进行整改。对于暂时无法解决的问题，反馈相关部门并持续跟进。

新的检验项目不断涌现，检验项目和结果的临床应用场景复杂多变，临床对检验结果存在质疑的情况时有发生。为提高临床对检验项目的深入了解和应用，我院住院检验科以前期征询的意见和建议为线索，精心准备专题课件，制作临床常见各类型标本采集视频，在全院范围开展约课活动，内容涵盖了微生物检验报告和甲功检验报告的解读、临床标本采集核注意事项、呼吸道病原体分子生物学检测以及尿液肾功能检测新项目等内容。通过现场交流，帮助临床医生更好解读检验报告、了解检验结果的影响因素及标本采样要求，同时增加了临床医生护士对检验工作和项目的了解，为检验与临床沟通更加畅通和高效打下了坚实的基础。

随着医学科学技术不断进步以及医疗服务模式的精细化发展，检验医学对于临床诊疗的重要性日益突出，临床医护对检验工作质量也提出了更高要求，加强检验医学与临床医学的沟通交流既是临床实验室质量管理持续改进的基本要求，也是医院等级评审的重要指标之一。

本次检验与临床专题沟通活动历时2个多月，将常规集体专题会议形式转变为一对一模式，深入临床，个体化征询问题，针对性解决困惑，对存在问题进行及时有效的沟通，集中解决了一批遗留问题，得到了临床科室的一致好评。

我院住院检验科将不断提高检验服务能力，持续加强检验与临床的双向沟通，通过检验与临床的相互紧密配合，共同为患者提供更加优质高效的医疗服务，推动医疗卫生服务高质量发展。